作者:马珺朵 人气:30
探询式领导在沟通中进行有效提问可以参考以下方式:
1. 明确目标:在提问前清楚知道自己想要获取什么信息或达到什么目的,使问题具有针对性。
2. 开放与封闭结合:既要有开放性问题,如“你对这个项目有什么看法?”以激发深入思考和广泛回应;也要有封闭性问题,如“这个方案是否可行?”来确认具体事实。
3. 层层深入:从表面问题逐渐深入到核心问题,例如“先问事情的大致情况,再问关键细节和背后原因”。
4. 避免引导性问题:确保问题客观中立,不暗示或引导对方给出特定答案,以免影响信息的真实性。
5. 关注感受:询问对方在特定情境下的感受和情绪,如“这件事让你有什么感受?”
6. 以倾听为基础:在提问后给予对方充分时间回答,认真倾听,根据回答进一步提问。
7. 鼓励假设性思考:例如“如果采取另一种方法会怎样?”激发创新思维。
8. 针对未来:如“接下来你打算怎么做?”引导对未来行动的思考。
9. 适时追问:对模糊或不完整的回答,通过追问澄清,如“能详细说说吗?”
10. 尊重与信任:提问时始终保持尊重和信任的态度,让对方愿意坦诚回答。
11. 跨领域提问:不仅仅局限于工作相关,也可以涉及个人成长、团队协作等方面,全面了解情况。
12. 反思性提问:如“我们之前的做法有什么可以改进的地方?”帮助经验教训。
探询通常应遵循以下几个原则:
1. 明确目的:清楚知道自己探询的目标是什么,以便有针对性地提问。
2. 尊重与礼貌:以尊重对方的态度进行探询,保持礼貌和谦逊。
3. 开放性:多提开放性问题,鼓励对方充分表达观点和信息。
4. 循序渐进:按照合理的逻辑和顺序逐步深入提问,避免跳跃和混乱。
5. 客观中立:保持中立的立场,不预设观点或偏见。
6. 具体清晰:问题表述具体、清晰,避免模糊和歧义。
7. 适度适量:控制探询的频率和数量,避免过度追问让对方反感。
8. 倾听回应:在探询过程中认真倾听对方回答,并给予适当回应和互动。
9. 相关性:问题与所探讨的主题或情境具有紧密相关性。
10. 灵活性:根据对方的反应和情况变化,灵活调整探询的方式和内容。
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《探寻式领导心得》在领导实践中,我逐渐领悟到探寻式领导的独特魅力与价值。
探寻式领导意味着不急于给出答案或直接下达指令,而是通过提问、倾听和引导,激发团队成员的思考和创造力。这让我认识到,给予成员空间去探索和发现,往往能挖掘出他们潜在的能力和智慧。
通过探寻,我学会了更好地理解团队成员的观点、想法和困惑。这不仅有助于建立起更紧密的信任关系,也使我能更精准地提供支持和指导。不再是简单地告诉他们怎么做,而是与他们一同探寻最佳的解决方案。
在探寻的过程中,团队的积极性和参与度显著提高。成员们感受到被尊重和重视,更愿意主动贡献自己的见解和努力。这种共同探寻的氛围,培养了团队的协作精神和解决问题的能力。
同时,探寻式领导也让我更加开放和灵活。不再执着于预设的路径或方法,而是能够接纳各种可能性,从不同的角度看待问题。这使决策更加全面和合理。
践行探寻式领导也并非一帆风顺。需要我有足够的耐心和倾听技巧,避免过早地评判或打断成员。并且要不断提升自己提问的质量和引导的能力,以确保探寻能够朝着有价值的方向发展。
探寻式领导让我看到了领导方式的另一种可能,它不仅促进了团队的成长和发展,也让我自身在领导能力上不断进步和完善。我将继续在这条道路上探索和前行,为团队创造更好的未来。
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