作者:朱幸川 人气:
当领导绩效扣分后,以下是一些可以有效沟通以改善关系的方法:
1. 选择合适的时机:找一个领导相对不忙、心情较为平和的时候去沟通,避免在他压力大或情绪不佳时进行。
2. 表达尊重和理解:以诚恳的态度开场,表明你对领导工作的尊重,以及理解绩效扣分可能给他带来的困扰。
3. 倾听为主:先让领导充分表达他的看法和感受,给予他足够的时间去发泄情绪或解释情况,认真倾听,不急于辩解或争论。
4. 客观分析问题:在领导表达完后,客观地分析绩效扣分的原因,避免指责或推诿责任,强调是为了共同解决问题。
5. 提出解决方案:结合分析,提出一些具体的改进措施和行动计划,表明你积极改善的决心和努力。
6. 寻求指导和支持:询问领导对于解决方案的意见和建议,同时也寻求他在未来工作中的指导和支持。
7. 强调积极面:适当提及领导以往的优点和成就,以及你对他领导能力的认可,让他感受到你的肯定和信任。
8. 表达对关系的重视:明确表示你希望能够改善和维护与领导良好的工作关系,愿意为此付出努力。
9. 保持冷静和理智:在整个过程中,控制自己的情绪,保持冷静和理智的态度,避免情绪化的反应。
10. 后续跟进:按照沟通中确定的方案积极行动,并及时向领导汇报进展情况,让他看到你的改变和努力。
例如:“领导,我知道最近绩效扣分的事您可能不太舒服,我特别理解您的感受。我想找个时间跟您好好聊聊,听听您的想法。我也认真分析了一下,确实我们在某些方面做得不够好,我有一些改进的思路,比如……您看这样可行吗?我特别希望能在您的指导下把工作做好,也希望我们的关系能不受这次事情的影响。以后我会更加努力,也请您多给我一些支持和帮助。”
当领导绩效扣分后,可以通过以下方式进行有效沟通以改善关系:
1. 选择合适时机:找一个领导相对比较放松、不忙碌的时间,确保不会被频繁打断。
2. 诚恳态度:以真诚、谦逊的态度开启对话,表达对绩效结果的重视和想要改进的决心。
3. 承认问题:坦然承认自己在工作中存在的不足和导致扣分的具体行为或失误,不找借口或推卸责任。
4. 倾听理解:给领导充分表达看法和感受的机会,认真倾听,理解领导的观点和担忧。
5. 表达反思:分享自己对问题的深入反思,包括对自身行为的认识以及从中吸取的教训。
6. 提出方案:详细说明自己为避免类似问题再次发生而制定的改进计划和具体行动方案,让领导看到你的积极努力和改变的意愿。
7. 寻求建议:主动询问领导的建议和意见,表明希望得到领导的指导和支持来更好地提升绩效。
8. 展示决心:强调自己对未来工作的信心和决心,让领导相信你有能力改善并取得更好的成绩。
9. 关注情绪:在沟通中注意领导的情绪反应,根据情况适时调整沟通方式和内容,保持氛围的相对和谐。
10. 后续跟进:沟通后,按照计划积极行动,并定期向领导汇报进展情况,让领导看到你的实际行动和成果。
如果领导故意扣绩效,以下是一些可以考虑的沟通方式来尝试要回:
1. 选择合适时机:找一个领导相对不忙且心情较为平和的时候,避免在他压力大或情绪不好时去沟通。
2. 态度诚恳礼貌:以尊重和谦逊的态度开启对话,不要一开始就表现出指责或对抗的情绪。
3. 说明工作情况:详细阐述你在相关工作期间的具体表现,包括完成的任务、取得的成果、付出的努力等,强调你是按照要求和期望在工作。
4. 询问扣绩效原因:用平和的语气询问领导扣绩效的具体原因,表达你希望了解以便今后改进的意愿。
5. 提供证据支持:如果有相关的数据、报告、同事评价等能证明你工作表现良好的证据,可以适时提供,增加说服力。
6. 表达看法观点:分享你对绩效评估的看法,说明你认为自己的工作表现不应得到这样的扣分,同时表明你对工作的认真和负责态度。
7. 提出解决方案:可以提出一些解决方案,比如在今后工作中如何更好地提升绩效,或者请求给予一个弥补的机会。
8. 保持冷静理智:在整个沟通过程中,尽量保持冷静和理智,不要被领导的回应激怒或情绪化,以免影响沟通效果。
例如:“领导,您好,我想占用您一点时间。我注意到这次绩效被扣了,我有些不太理解。我一直以来都在认真努力地工作,像[具体成果]都是我在这期间完成的,我自认为是达到了工作要求的。所以想请教您一下,具体是因为什么原因扣绩效呢?我也希望能从中吸取经验,在今后做得更好。我这里还有一些工作成果的相关证据,您看一下。我真的很在意这份工作,也希望能得到公平的对待,您看能不能再重新考虑一下呢?如果是我有做得不足的地方,我也愿意在之后更加努力去提升,争取做出更好的成绩。”
“领导扣绩效”意思是领导根据一定的标准和规定,从员工原本应得的绩效工资或绩效评分中扣除一部分。
绩效通常与工作表现、目标完成情况、工作质量、工作效率、遵守规章制度等方面相关。如果员工在这些方面存在未达到要求、出现失误、违反规定等情况,领导可能会采取扣绩效的措施,以此作为一种管理手段和惩戒方式,目的是促使员工改进工作表现、提升工作绩效,同时也是对员工不符合期望行为的一种反馈。